Moin zusammen
da ich in der Suche nix zu finden konnte stelle ich die Frage an dieser Stelle.
Gibt es eine Möglichkeit vorgefertigte Textbausteine (keine Antwortvorlagen) an eine Queue zu binden?
Der Hintergrund ist folgender. Unsere Einkaufabteilung löst die Bestellung bei unseren Externen Dienstaleistern per Ticket aus. Um ihnen die manuelle Eintagung der Lieferadresse etc. zu ersparen begab ich mich auf sie Suche nach Textbausteinen welche es ermöglichen in dem Antwortfeld die verschiedenen Adressen auszuwählen.
Ich wurde bei cape-it im Downloadbereich fündig, das Paket ist aber lediglich für Version 2.4 bestimmt und somit kann ich es nicht installieren.
Weiß jemand eine Möglichkeit wie man sowas in Version 3.3.5 integrieren kann?
Textbausteine für Queue
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Re: Textbausteine für Queue
Ich habe so etwas als kostenpflichtiges Modul...
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Re: Textbausteine für Queue
Hallo,
das sollte auch kostenlos über KIX4OTRS gehen.
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Grüße
Tim
aktuell im Einsatz: hauptsächlich OTRS 5.0.34 auf Debian mit ein paar Erweiterungen.
Tim
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Re: Textbausteine für Queue
Guten Morgen
Bevor wir zu KIX4OTRS bzw. KIX gewechselt haben, haben wir für diesen Zweck das FAQ zeitweise missbraucht
Beste Grüsse
wucherpfennig
Bevor wir zu KIX4OTRS bzw. KIX gewechselt haben, haben wir für diesen Zweck das FAQ zeitweise missbraucht
Beste Grüsse
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Re: Textbausteine für Queue
Hallo,
ja mit den FAQ geht das schon irgendwie ist nur nicht Sinn und Zweck der FAQ
und eher ein Behelf.
Wie der Vorredner schon sagte gibt es das bei KIX bzw KIX4OTRS.
Oder eben kostenpflichtig genau so wie man es will erstellen lassen oder eine bereits vorhandenes Modul kaufen.
gruss rrbs
ja mit den FAQ geht das schon irgendwie ist nur nicht Sinn und Zweck der FAQ
und eher ein Behelf.
Wie der Vorredner schon sagte gibt es das bei KIX bzw KIX4OTRS.
Oder eben kostenpflichtig genau so wie man es will erstellen lassen oder eine bereits vorhandenes Modul kaufen.
gruss rrbs
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Support für OTRS, OFORK, KIX4OTRS, KIX, alle Versionen
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Windowsinstallation für KIX möglich. Wird auch von uns supported.
https://it-service-stephan.de | https://itcis.de
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