OTRS als Mailprogramm verwenden

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Felix2017
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OTRS als Mailprogramm verwenden

Post by Felix2017 »

Hallo, eignet sich OTRS auch ausschließlich als Mail-Client?
reneeb
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Re: OTRS als Mailprogramm verwenden

Post by reneeb »

Was meinst Du damit?
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wurzel
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Re: OTRS als Mailprogramm verwenden

Post by wurzel »

Hi,

Als Ersatz für Outlook (in Verbindung mit Exchange) wohl kaum.

Als Ersatz für Thunderbird oder ähnlichem eignet es sich bedingt. Ich nutze OTRS für Mailing Listen, das
möchte ich nicht in meinem Mail Client haben.
Klappt ganz gut und ich hab' gleichzeitig ein gutes Archiv.


Meine klassischen E-Mails bearbeite ich aber weiterhin mit einem Mail Client.


E-Mails (=Tickets) im OTRS sind manchmal zu aufwändig zum Bearbeiten (also mehr klicks um es zu schließen zum
Beispiel) als einfach im Mailprogramm auf "Löschen" zu klicken oder so.


Technisch funktioniert OTRS als Mailclient einwandfrei.

Viele Grüße
Flo
OTRS 8 SILVER (Prod)
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11

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