[Gelöst] E-Mail abholen > Authenifikation fehlgeschlagen.

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ImJohnny
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[Gelöst] E-Mail abholen > Authenifikation fehlgeschlagen.

Post by ImJohnny »

Ich wollte versuchen, emails in tickets umzuwandeln.
Dazu habe ich ein E-Mailkonto im PostMaster hinzugefügt. Die Eingaben (Passwort, Host, IMAP-Ordner) stimmen alle.
OTRS 2.PNG
Wenn ich die Einstellungen übernehme und auf den button "Emails abholen" gehe, erscheint jedoch diese Fehlermeldung.
OTRS.PNG
Wie kann ich diesen Fehler beheben?
Host ist der Exchange-Server der Firma.

Die IP in der Fehlermeldung ist die des Proxy-Servers der Firma.
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Last edited by ImJohnny on 06 Jul 2017, 08:29, edited 1 time in total.
RoH1
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Re: E-Mail abholen > Authenifikation fehlgeschlagen.

Post by RoH1 »

Ist dem Postfach ein Domänenbenutzer zugeordnet?
Die Authenfizierung läuft bei mir gegen ein Domänenprofil, sprich als Benutzername: "Domain\User"
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ImJohnny
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Re: E-Mail abholen > Authenifikation fehlgeschlagen.

Post by ImJohnny »

RoH1 wrote:Ist dem Postfach ein Domänenbenutzer zugeordnet?
Die Authenfizierung läuft bei mir gegen ein Domänenprofil, sprich als Benutzername: "Domain\User"
Ja, dem Postfach ist ein Domainuser zugeordnet.
RoH1
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Re: E-Mail abholen > Authenifikation fehlgeschlagen.

Post by RoH1 »

ImJohnny wrote:
RoH1 wrote:Ist dem Postfach ein Domänenbenutzer zugeordnet?
Die Authenfizierung läuft bei mir gegen ein Domänenprofil, sprich als Benutzername: "Domain\User"
Ja, dem Postfach ist ein Domainuser zugeordnet.
Und schon probiert ob die Verwendung von Domain\User zu einem anderen Ergebnis führt?
Was bei unserem System damals auch noch war, wir konnten die Anbindung nicht direkt über die IP des Exchange durchführen sondern mussten über die Adresse der Weboberfläche für externen Zugriff (owa) gehen.
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ImJohnny
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Re: E-Mail abholen > Authenifikation fehlgeschlagen.

Post by ImJohnny »

RoH1 wrote:Und schon probiert ob die Verwendung von Domain\User zu einem anderen Ergebnis führt?
Was bei unserem System damals auch noch war, wir konnten die Anbindung nicht direkt über die IP des Exchange durchführen sondern mussten über die Adresse der Weboberfläche für externen Zugriff (owa) gehen.
Wie würde das denn aussehen?
Weisst du ein Beispiel, mit dem Nutzer "User" und der Domain "example.com"?
RoH1
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Re: E-Mail abholen > Authenifikation fehlgeschlagen.

Post by RoH1 »

Angenommen deine Firmendomände ist: firma.local
Angenommen der Benutzer für das Postfach otrs.receiver@firma.de. ist: receiver

Dann schreibe beim Benutername: firma\receiver
Als Host dann die owa-Adresse eures Exchange.
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ImJohnny
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Re: E-Mail abholen > Authenifikation fehlgeschlagen.

Post by ImJohnny »

RoH1 wrote:Als Host dann die owa-Adresse eures Exchange.
Wenn ich die owa-Adresse angebe, bekomme ich immer ein "Can't connect to [...]"
Das mit "domain/user" habe ich auch probiert, das führt allerdings zum selben Fehler wie davor oder gleich zu einem Timeout der Anfrage.
ImJohnny
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Re: E-Mail abholen > Authenifikation fehlgeschlagen.

Post by ImJohnny »

Falls ihr ähnliche Probleme habt, wählt anstatt "IMAP" "IMAPS".
Hier hat es so nun funktioniert!
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