Hallo Leute,
wir arbeiten uns gerade ins das ITSM Modul ein. Was ich aber noch nicht gefunden habe ist folgendes:
Ich würde hier gern Einträge hinzufügen. Löschen geht. Nur wie bekomme ich zb. Created --> In Progress hin?
Nutzt das jemand?
Danke
OTRS ITSM ChangeManagement - Anpassung State Machine
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OTRS ITSM ChangeManagement - Anpassung State Machine
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Re: OTRS ITSM ChangeManagement - Anpassung State Machine
Eine Ebene "höher" kannst du die Stati hinzufügen.
Im Dropdown die entsprechende Maschine auswählen und dann den Button klicken (siehe links im Bild)
Im Dropdown die entsprechende Maschine auswählen und dann den Button klicken (siehe links im Bild)
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OTRS: 6.0.4
Ubuntu Server 14.04 LTS
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Re: OTRS ITSM ChangeManagement - Anpassung State Machine
oh man, das sieht doch kein Mensch --> danke RoH1
Re: OTRS ITSM ChangeManagement - Anpassung State Machine
Hi,
ich würde mir die Mühe nicht machen, sondern stattdessen die Energie in das Prozessmodul stecken.
viele Grüße
Florian
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viele Grüße
Florian
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