OTRS 5 Zeiteinheiten Anzeigen in der Suche/Queue View

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cbg
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OTRS 5 Zeiteinheiten Anzeigen in der Suche/Queue View

Post by cbg »

Hi Leute,

ich wollte mir eine weitere Spalte anzeigen lassen, nämlich die erfasste Zeit.
also dachte ich gehste mal in die Sysconfig hier hin:
Konfigurationseinstellungen in Ticket → Frontend::Agent::Ticket::ViewSearch bearbeiten


da habe ich mir dann den Wert "AccountedTime" aus diesem Ding einfach mal kopiert:
Ticket::Frontend::AgentTicketSearch###SearchCSVData

und dachte nun, fügste diesen Wert einfach hier ein.
Ticket::Frontend::AgentTicketSearch###DefaultColumns
Schlüssel wert
AccountedTime 2


Somit kann man dann bei einem Widget in der Ansicht nach Q's in den Einstellungen die "Erfasste Zeit" als Feld mit hinüberschieben.
Allerdings wird der Wert nicht angeigt???

Hat jemand nen Plan?


LG
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RStraub
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Re: OTRS 5 Zeiteinheiten Anzeigen in der Suche/Queue View

Post by RStraub »

Das Perl Modul liest den Wert nicht aus. Wenn du den mitanzeigen willst müsstest du auch das perl modul anpassen. Da sollte es aber auch den einen oder anderen Thread zu geben.
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cbg
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Re: OTRS 5 Zeiteinheiten Anzeigen in der Suche/Queue View

Post by cbg »

RStraub wrote:Das Perl Modul liest den Wert nicht aus. Wenn du den mitanzeigen willst müsstest du auch das perl modul anpassen. Da sollte es aber auch den einen oder anderen Thread zu geben.
Hi,

danke erstmal.

Okay, mit Perl kenne ich mich überhaupt nicht aus.

Habe eben auf die schnelle diesen Thread gefunden:
viewtopic.php?t=25713

aber darin geht es wohl eher um eine Email, welche dann die Zeiten eines Agenten beinhaltet?!
Naja.. mal sehen

aber trotzdem danke erstmal.
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