Hallo zusammen,
mit diesem Thema habe ich eine Frage und ich möchte mich an Sie wenden.
Ich habe gefunden, wenn die Benachrichtigung an den Kunden oder an eine zusätzliche E-Mail-Adresse versendet wird, dass ein Artikel automatisch erstellt in dem Ticket erstellt wird. Ich habe eine Frage, ob der Artikel nicht automatisch erstellt wird nach dem Versenden der Benachrichtigung.
Vielen Dank