Ein Artikel wird erstellt wenn die Benachrichtigung an den Kunden versendet wird.

Allgemein Fragen, deutsche News, Ankündigungen & Events zum OTRS
Post Reply
jpag
Znuny newbie
Posts: 8
Joined: 09 Dec 2014, 09:00
Znuny Version: 4.0.8
Real Name: yoyoyo

Ein Artikel wird erstellt wenn die Benachrichtigung an den Kunden versendet wird.

Post by jpag »

Hallo zusammen,

mit diesem Thema habe ich eine Frage und ich möchte mich an Sie wenden.

Ich habe gefunden, wenn die Benachrichtigung an den Kunden oder an eine zusätzliche E-Mail-Adresse versendet wird, dass ein Artikel automatisch erstellt in dem Ticket erstellt wird. Ich habe eine Frage, ob der Artikel nicht automatisch erstellt wird nach dem Versenden der Benachrichtigung.

Vielen Dank
Post Reply