[Gelöst]OTRS Kunden anzeige

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cbg
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[Gelöst]OTRS Kunden anzeige

Post by cbg »

Hi,

in meinem Dashboard Widget "kunden" sehe ich 3 Auswahlmöglichkeiten.

Ein anderer Agent sieht diese nicht. Ich bin natürlich admin und möchte ungerne dem anderen agent auch admin rechte geben.

Weiß jemand wo man diese berechtigungen einstellen kann? Ich würde dann eine neue Gruppe/Rolle dazu erstellen usw..
Last edited by cbg on 18 Apr 2017, 19:48, edited 3 times in total.
cbg
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Re: OTRS Kunden anzeige

Post by cbg »

cbg wrote:Hi,

in meinem Dashboard Widget "kunden" sehe ich 3 Auswahlmöglichkeiten.

Ein anderer Agent sieht diese nicht. Ich bin natürlich admin und möchte ungerne dem anderen agent auch admin rechte geben.

Weiß jemand wo man diese berechtigungen einstellen kann? Ich würde dann eine neue Gruppe/Rolle dazu erstellen usw..
### Edit ###

Hab mal ein Bild angehängt, von dem was ich sehe, der andere Agent nicht...
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cbg
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Re: OTRS Kunden anzeige

Post by cbg »

cbg wrote:
cbg wrote:Hi,

in meinem Dashboard Widget "kunden" sehe ich 3 Auswahlmöglichkeiten.

Ein anderer Agent sieht diese nicht. Ich bin natürlich admin und möchte ungerne dem anderen agent auch admin rechte geben.

Weiß jemand wo man diese berechtigungen einstellen kann? Ich würde dann eine neue Gruppe/Rolle dazu erstellen usw..
### Edit ###

Hab mal ein Bild angehängt, von dem was ich sehe, der andere Agent nicht...

Hat da keiner eine Idee dazu, wo man die Berechtigung dafür eintragen muss?
reneeb
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Re: OTRS Kunden anzeige

Post by reneeb »

SysConfig -> Framework -> Frontend::Agent::ModuleRegistration

Dort bei den jeweiligen Einträgen bei "Group" die passenden Gruppen eintragen.
Perl / Znuny development: http://perl-services.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de
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Re: OTRS Kunden anzeige

Post by cbg »

reneeb wrote:SysConfig -> Framework -> Frontend::Agent::ModuleRegistration

Dort bei den jeweiligen Einträgen bei "Group" die passenden Gruppen eintragen.
Super!
Danke!
cbg
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Re: OTRS Kunden anzeige

Post by cbg »

cbg wrote:
reneeb wrote:SysConfig -> Framework -> Frontend::Agent::ModuleRegistration

Dort bei den jeweiligen Einträgen bei "Group" die passenden Gruppen eintragen.
Super!
Danke!

Hi reneeb, leider doch nicht.
Wenn ich da die Gruppe eintrage, wird es trotzdem nicht bei dem anderen Agenten angezeigt... mm...
cbg
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Re: OTRS Kunden anzeige

Post by cbg »

cbg wrote:
cbg wrote:
reneeb wrote:SysConfig -> Framework -> Frontend::Agent::ModuleRegistration

Dort bei den jeweiligen Einträgen bei "Group" die passenden Gruppen eintragen.
Super!
Danke!

Hi reneeb, leider doch nicht.
Wenn ich da die Gruppe eintrage, wird es trotzdem nicht bei dem anderen Agenten angezeigt... mm...

Letztes Edit:

Doch reneeb! Hattest recht :D

Danke!!!!
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