OTRS-Tag

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klausneil
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OTRS-Tag

Post by klausneil »

Grüße, kann mir jemand sagen, was ich Etikett automatische Antwort zu senden verwenden? Versuchen Sie es mit <OTRS_CUSTOMER_REALNAME> aber ich habe den Namen der Warteschlange, versuche ich auch mit <OTRS_CUSTOMER_From> aber ich löste die E-Mail-Warteschlange. Ich OTRS 5.0.17. und die Zusammensetzung der Mail-Autoresponder ist:

von: soporte@midomino.com
zu: pepe@gmail.com

und in den Körper der Mail-Grüße ist es "Liebe SUPPORT" und nicht auf dem Client. Les agradecere Hilfe.
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