Grüße, kann mir jemand sagen, was ich Etikett automatische Antwort zu senden verwenden? Versuchen Sie es mit <OTRS_CUSTOMER_REALNAME> aber ich habe den Namen der Warteschlange, versuche ich auch mit <OTRS_CUSTOMER_From> aber ich löste die E-Mail-Warteschlange. Ich OTRS 5.0.17. und die Zusammensetzung der Mail-Autoresponder ist:
von: soporte@midomino.com
zu: pepe@gmail.com
und in den Körper der Mail-Grüße ist es "Liebe SUPPORT" und nicht auf dem Client. Les agradecere Hilfe.