Kunden-Backend Fehler

[Commander]

Guten Tag,

Bei uns im Haus sind alle Benutzer im AD hinterlegt, im OTRS und in der config.pm habe ich die LDAP anbindung eingerichtet.
Allerdings jetzt das Problem das sich komischer weise nicht alle Benutzer im Haus anmelden können. Nur ein paar.
bei den anderen kommt die folgende Fehlermeldung:

"Authentifizierung erfolgreich, aber im Kunden-Backend wurde kein Kunden-Eintrag gefunden. Bitte kontaktieren Sie Ihren Administrator."


Ich Hoffe mir kann jemand bei meinem Problem behilflich sein.

Mit freundlichen Grüßen

André

[Commander]

Habe das Problem gelöst, es war ein Fehler in dem Filter.