[OTRS 5.0.10] Navigation bearbeiten

[vincenz]

Hallo,

wir haben OTRS 5.0.10 mit KIX4OTRS im Einsatz. Wir möchten gerne oben die Navigation erweitern um ein paar Links, um diese unseren Agenten zentral zur Verfügung stellen zu können. Diese sollen einfach links neben der Lupe stehen.

Wir haben dazu das Addon Znuny4OTRS-ExternalURLJump 1.3.0 installieren wollen, dazu brauchen wir aber vorher Znuny4OTRS-Repo 3.0.34. Wenn ich das installieren will, kommt folgender Fehler:

Fehlermeldung: Can't install/upgrade package, file var/httpd/htdocs/js/Core.UI.InputFields.js already used in package KIX4OTRS-8.0.4!

Wenn ich das Addon installieren will, kommt immer folgender Fehler, dass vorher das Repo installiert sein muss.

Fehlermeldung: Sorry, can't install package, because package Znuny4OTRS-Repo v3.0.0 is required!

Gibt es irgendwie eine Möglichkeit, die Links in einem Template manuell einzutragen? Muss aus meiner Sicht kein Addon sein, da sich die Links nie ändern werden. Wenn ja, in welcher Datei kann ich da fündig werden, hat da jemand einen Tipp?

Ich danke im Voraus!

[tto]

Gibt es irgendwie eine Möglichkeit, die Links in einem Template manuell einzutragen? Muss aus meiner Sicht kein Addon sein, da sich die Links nie ändern werden. Wenn ja, in welcher Datei kann ich da fündig werden, hat da jemand einen Tipp?

Du kannst den Inhalt von https://github.com/znuny/Znuny4OTRS-ExternalURLJump einzeln ablegen [1]. Relevant sind dabi die folgenden beiden Dateien:

<OTRSHOME>/Kernel/Config/Files/Znuny4OTRS-ExternalURLJump.xml
<OTRSHOME>/Kernel/Modules/ExternalURLJump.pm

vG, T.

[vincenz]

Ich habe die Dateien manuell kopiert und es funktioniert. DANKE!