Formular für Eintritt neuer Mitarbeiter

[xrenex]

Hallo in die Runde,

nach einen Update von 2.4.7 auf die neue Version sind wird dabei das otrs besser an unsere Bedürfnisse anzupassen.

Wir nutzen das otrs für mehrere Firmen und suchen nach einer schönen Möglichkeit das die Mitarbeiter der einzelnen Firmen uns über das otrs mitteilen können wenn ein neuer Mitarbeiter eigestellt oder entlassen wird.
Bis jetzt lief das alles über eine Exceldatei die durch die einzelnen Abteilungen läuft.
Gibt es die Möglichkeit in otrs, das ein Kunde dort ein Formular ausfüllt bei Eintritt, Austritt oder Veränderung eines Mitarbeiters.

Für Ratschläge und nützliche Tipps bin ich sehr dankbar.

Viele Grüße
René

[RStraub]

Hi!

Dafür taugt das ProzessManagement sehr gut. Du kannst Formulare selbst gestalten und die Werte werden per dynamischem Feld an das Ticket gehängt.

[xrenex]

Ich hatte mir das ProzessManagement schon mal angesehen aber fand es sehr kompliziert.
Vielleicht muss ich mich in das Thema nochmal mehr einarbeiten.