Hallo Forum,
ich weiß nicht ob ich das falsch Verstanden oder es einfach nur noch nicht gefunden habe, aber ich möchte gerne in meiner Toolbar (siehe Bild) die Dynamischen Felder aktivieren, so dass ich dorf Statuszeichen setzten kann, bevor oder nachdem ein Ticket bearbeitet wurde.
Wo finde ich das in der SysConfig, das eben genau dort diese Felder aktiviert werden und zur Auswahl bereit stehen?
Thks,
asxo
Dynamische Felder
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Re: Dynamische Felder
Du kannst in der SysConfig unter "Ticket::Frontend::AgentTicketAddtlITSMField###DynamicField" die Dynamischen Felder aktivieren, die Du dann im "Zusätzliche ITSM Felder"-Dialog setzen kannst.
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Re: Dynamische Felder
Das ist die einzige Möglichkeit?????
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Re: Dynamische Felder
Das musst Du programmieren...
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Re: Dynamische Felder
Stimmt nicht. Man kann die dynamischen Felder in jeder View Ansicht verwenden bzw. aktivieren über die Syslog (siehe weiter oben). In manchen Views wie TicketZoom oder Mail kann man jedoch nur Dynamische Felder des Typs Ticket einbinden, die Artikel Felder sind z.B. nur bei Notiz, Prio etc. einbindbar.