Software von Solaris Systemen automatisch erfassen

[ziploader]

hallo,

ich evaluiere gerade OTRS für einen möglichen Einsatz in unserer Firma und hätte dazu mal eine Frage bzgl. des ITSM-Moduls.

wir haben mehrere Solaris Server bei uns im Einsatz. Auf den Systemen laufen unterschiedliche Applikationen. Bisher pflegen wir die Liste der installierten Software in einer Excel-Tabellen. Damit bilden wir auf den aktuellen Systemzustand ab. Da diese Arbeit sehr aufwendig ist, ist eine Anforderung an die von mir zu evaluierenden Programme, dass sie automatisch den Systemzustand erfassen und abbilden können. Der Kommunikationsweg sollte dabei so aussehen, dass die Solaris Systeme ihren Systemzustand (z. B. über SUN Explorer) an OTRS schicken.

1) Gibt es die Möglichkeit der automatischen Erfassung des Systemzustands bereits im OTRS ITSM Modul?
2) Wie könnte die Anforderung am besten mit OTRS gelöst werden?


Viele Grüße
Toni

[jojo]

1) Nein
2) es wird demnächst ein kostenpflichtiges Feature für die Integration mit Fusuion Inventory geben