Ticketstatus: <OTRS_TICKET_State> auf Deutsch

[Jam]

Hallo alle zusammen,

bei uns sind im OTRS unter "Benachrichtungen(Ereignis)" bei Ticket geschlossen Antworten hinterlegt.

Dort ist der <OTRS_TICKET_State> eingetragen. Als Text in der Nachricht steht dann allerdings: "closed successful"

Unsere User möchten aber den Text "Erfolgreich geschlossen". In der Datein de.pm ist dieser Eintrag vorhanden, zieht aber anscheinend nicht.

An welcher Stelle kann ich den den Text eindeutschen ?

Danke

Gruß Jam

[jojo]

dazu müsstest Du den Status umbennen. Das zieht einiges an Aufwand durch nötige Anpassungen in der Sysconfig nach sich und funktioniert nicht in multilingualen Umgebungen