Hallo zusammen,
wir benutzen momentan in unserem Unternehmen OTRS Version 5.0.11 und wollen in dem Kundenportal die folgenden Anpassungen vornehmen:
+ Spalte Datum in der Übersicht
+ Spalte SLA
+ Bearbeitungsdatum des Tickets im Ticket selbst
Wie können wir das umsetzen?
Danke im Voraus!