GenericAgent – zeitgesteuerte automatische Ausführung?

Allgemein Fragen, deutsche News, Ankündigungen & Events zum OTRS
Post Reply
ncmbu
Znuny advanced
Posts: 111
Joined: 23 Jun 2016, 17:11
Znuny Version: 5.0.23

GenericAgent – zeitgesteuerte automatische Ausführung?

Post by ncmbu »

Hallo,
beim Anlegen eines GenericAgent-Job kann man ja eine automatische Ausführung auswählen und dort bestimmte Zeiten angeben (wie z.B. Montags 12 Uhr). Lässt sich dies auch mit einem Kalender kombinieren, so dass man z.B. einen Task Montags bis Freitags zwischen 18 uns 24 Uhr alle 10 Minuten, und Samstags und Sonntags alle 5 Minuten ausführen kann? Oder muss man hier zwei separate, ansonsten identische Jobs anlegen?

Vielleicht hilft es, wenn ich die konkrete Anforderung beschreibe:
Wenn es in einer festgelegten Queue ein neues, unbearbeitetes Ticket gibt, dann soll in regelmäßigen Abständen (wie z.B. alle 5 Minuten), eine E-Mail an eine fix definierte E-Mailadresse (kein Agent oder Kunde) gesendet werden, so lange bis das Ticket bearbeitet wurde. Diese Zeitabstände sollen an freien Tagen anders definiert sein als an Werktagen.
reneeb
Znuny guru
Posts: 5018
Joined: 13 Mar 2011, 09:54
Znuny Version: 6.0.x
Real Name: Renée Bäcker
Company: Perl-Services.de
Contact:

Re: GenericAgent – zeitgesteuerte automatische Ausführung?

Post by reneeb »

Geht nur über zwei Jobs...
Perl / Znuny development: http://perl-services.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de
Post Reply