da es (immer noch) kein addons.otrs.org gibt denke ich ist dies eine gute Stelle um auf eine kleine Erweiterung für OTRS hinzuweisen. Wir haben eine neue Version des VerticalNavBar-Themas bereitgestellt. Das Thema teilt den Navigationsbereich in Module und Modulfunktionen auf. Die Module werden an der linken Bildschirmseite und die Modulfunktionen oben angezeigt (VerticalNavBar1) bzw. umgekehrt (VerticalNavBar2).
Auf http://www.cape-it.de (Downloadbereich) bzw. direkt unter...
http://www.cape-it.de/download/Vertical ... opm.tar.gz
http://www.cape-it.de/download/VerticalNavBar-1.0.0.opm
...findet sich das besagte Paket zum Download. Bitte sendet Verbesserungsvorschläge, Fehlermeldungen oder Dank
an support(at)cape-it.de oder an die otrs-dev-mailingliste. Ich bin für jegliches Feedback dankbar 
.schönes WE, Torsten