Problema no envio da notificação automatica ao criar ticket

JoaquimSilva1881
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Problema no envio da notificação automatica ao criar ticket

Postby JoaquimSilva1881 » 20 Oct 2014, 22:35

Na empresa onde trabalho realizamos a configuração para envio automatico de notificação ao criar um ticket. O problema ocorre que em alguns momentos funciona e outros simplesmente o serviço para.

Utilizamos a versão 3.3.9 do OTRS em um servidor: Linux(Debian). Nosso serviço de email é o Office 365.

A mensagem de erro é a seguinte:

Sent customer 'Abertura de Chamado' notification to 'xxxxx@xxxxx.com'.
Mon Oct 20 15:59:11 2014 error OTRS-CGI-81 Impossible to send message to: xxxxxx@xxxxxxx.com .

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