Relatorio de chamados criado x fechados de 30 dias

psouza
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Relatorio de chamados criado x fechados de 30 dias

Postby psouza » 29 May 2017, 18:24

Preciso criar uma estatística de criados x fechados no periodo de 30 dias

Mas o que percebi é que o campo "Novo" ou "Aberto" não puxa o histórico do período, só aparece os que ainda estão abertos

edioilha
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Re: Relatorio de chamados criado x fechados de 30 dias

Postby edioilha » 15 Jun 2017, 04:17

Olá,

Acredito que vc esteja tentando criar relatórios com o OTRS, como eu!!
Descobriu como gerar o relatório?

Acredito que vc vai ter que pegar pelo estado, novo significa que ninguem fez nada ainda neste chamado, aberto significa que alguem já bloqueou este chamado para si! Eu acho!

No relatório, acho q vai ter q pegar Novo, Aberto e Fechado.

Vamos tentar se ajudar! hehehe

psouza
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Re: Relatorio de chamados criado x fechados de 30 dias

Postby psouza » 22 Jun 2017, 20:28

Opa, desculpe a demora ai, deixei de lado um pouco, mas agora meu OTRS já esta em produção e ainda não consegui gerar esse relatório.
Tem alguma outra dica?

Vlw!

edioilha
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Re: Relatorio de chamados criado x fechados de 30 dias

Postby edioilha » 25 Jun 2017, 22:32

Nada ainda!


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