status do chamado altera quando recebe email.

Post Reply
adilsonpaz
Znuny newbie
Posts: 2
Joined: 08 Jun 2016, 16:46
Znuny Version: 5.0.10.01
Real Name: Adilson Paz
Company: Unicamp

status do chamado altera quando recebe email.

Post by adilsonpaz »

Pessoal, boa tarde.

Gostaria que o chamado alterasse o status para determinada condição quando receber um email de retorno, por exemplo: está com status "aberto" e quando receber um email de resposta fosse para "Em atendimento" em determinada fila. Isso é possível?

Valeu e um bom dia.
Adilson.
Post Reply