status do chamado altera quando recebe email.

adilsonpaz
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status do chamado altera quando recebe email.

Postby adilsonpaz » 08 Jun 2016, 19:07

Pessoal, boa tarde.

Gostaria que o chamado alterasse o status para determinada condição quando receber um email de retorno, por exemplo: está com status "aberto" e quando receber um email de resposta fosse para "Em atendimento" em determinada fila. Isso é possível?

Valeu e um bom dia.
Adilson.

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