IMAP - Postmaster mail account

fabiopereira · Post by **fabiopereira** » 14 Sep 2015, 18:06

Olá malta, sou novo no OTRS, a pouco fiz a instalação da versão 4.

Estou com o seguinte problema, quando tento configurar a postmaster mail account da-me sempre um erro:

Backend ERROR: OTRS-CGI-86 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Mon Sep 14 17:06:59 2015 Message: IMAPS: Auth for user support@semait.com/outlook.office365.com failed! RemoteAddress: 172.16.95.2 RequestURI: /otrs/index.pl?Action=AdminMailAccount;Subaction=Run;ID=1;ChallengeToken=J6wZfa0iNFTvqQK901YHOBpUPPnCyU74; Traceback (1478): Module: Kernel::System::MailAccount::IMAP::_Fetch Line: 143 Module: Kernel::System::MailAccount::IMAP::Fetch Line: 87 Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch Line: 441 Module: Kernel::Modules::AdminMailAccount::Run Line: 63 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 996 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 41 Module: (eval) (v1.99) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

Os dados estao correctos porque estavam a ser utilizados anteriormente noutra instalaçao do OTRS..

alguma dica?

Cumprimentos