Chamado não encerra

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richardaslino
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Chamado não encerra

Post by richardaslino »

Boa noite senhores,

Estou com um chamado no OTRS 3.2.8 que não encerra, já tentei fechamento com êxito e sem êxito, temporariamente ele aparece como encerrado mas pouco tempo depois retorna ao estado aberto. Alguém já passou por esse tipo de problema ou sabe o que devo fazer pra resolver ?

Agradeço desde já.
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