Graficos em tempo real

[RRFARIA]

Dentro do Otrs tem algum tipo de grafico que eu possoa ver e acompanhar as atualizações dos chamados, chamados fechados, sem eu ter que ficar tirando relatórios?


O que eu preciso é graficos tipo o de estatisticas que tem na tela principal do otrs
só que precisava de mais graficos (graficos de pizza, barras...)
que me mostrasse as informações em tempo real igual estatisticas ...

[nicollas]

Voce tem a possibilidade de criar os graficos la em estatisticas.

[RRFARIA]

Mas nas estatisticas quando eu vou la eu tiro um relatório... e depois se quiser ver atualização dele tenho que tirar outro...
eu queria ver os graficos tipo dashboard, que os graficos ficam atualizando automatico na tela...entende?

[joserribeiro26]

Rafael esses relatórios do OTRS são meio limitados, nos aqui utilizamos um ferramenta de apoio pra trabalhar com essas métricas.

[jrsaraiva]

Qual ferramenta de apoio é esse, podes divulgar ?]

[joserribeiro26]

Pode ser o JasperReports ou Pentaho.