DBUpdate-to-6.pl: utf8 "\xE1" does not map to Unicode at /opt/otrs/Kernel/System/Main.pm line 340, <$FH> chunk 1.

brunocampos87
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DBUpdate-to-6.pl: utf8 "\xE1" does not map to Unicode at /opt/otrs/Kernel/System/Main.pm line 340, <$FH> chunk 1.

Postby brunocampos87 » 02 Feb 2018, 15:12

Amigos,

Bom dia!!

Estou tentando rodar o script para atualizar a base de dados, quando chega no 8 passo de 38 eis que aparece essa mensagem:

DBUpdate-to-6.pl: utf8 "\xE1" does not map to Unicode at /opt/otrs/Kernel/System/Main.pm line 340, <$FH> chunk 1.

A atualização não completa.

alguém tem ideia do que seja?

303536
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Re: DBUpdate-to-6.pl: utf8 "\xE1" does not map to Unicode at /opt/otrs/Kernel/System/Main.pm line 340, <$FH> chunk 1.

Postby 303536 » 15 Feb 2018, 13:34

Oi Bruno!

Dê uma olhada em seus arquivos de configuração se você tiver um caractere 'á'. Parece-me que o script tem problema com a leitura do arquivo de configuração com esse caractere. Abra os arquivos /opt/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm e /opt/otrs/Kernel/Config.pm e procure por 'á' se você os encontrar, tente alterá-los para outra coisa.

Se há outra coisa, podemos ajudar?

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