Erro ao aceder visão dos tickets por fila (AgentTicketQueue)

iclaude
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Erro ao aceder visão dos tickets por fila (AgentTicketQueue)

Postby iclaude » 02 Nov 2017, 09:22

Ola,

estou a ter problemas para aceder à visão dos casos por fila na interface do Agente (AgentTicketQueue).

Verifico a seguinte mensagem:

Erro interno do Servidor!
O servidor encontrou um erro interno e não pode completar sua requisição.

Mensagem de Erro:
Can't use an undefined value as an ARRAY reference at /opt/otrs//Kernel/Modules/AgentTicketQueue.pm line 540. ,

Se você acredita ter encontrado um problema no servidor, por favor entre em contato com o webmaster.

Error 500


Solicito a vossa ajuda.

Cumprimentos

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