Meu OTRS abre chamado com e-mail de auto-resposta

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Meu OTRS abre chamado com e-mail de auto-resposta

Postby wfahham » 15 Mar 2017, 22:04

Boa Tarde.

Sou novo por aqui e gostaria de agradecer desde já !

Estou com o seguinte problema:

Quando é aberto um chamado por e-mail e o otrs efetua a resposta de abertura e nessa resposta há alguma conta de e-mail que esteja configurada com auto-resposta ou retorna com alguma resposta para o otrs, ele abre um novo chamado.



Muito Obrigado.
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Re: Meu OTRS abre chamado com e-mail de auto-resposta

Postby wfahham » 21 Mar 2017, 15:44

Bom dia!


Niguém ainda passou por esse problema ? Há alguma forma de criar um filtro para impedir essa abertura indevida de chamados por email ?


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