Olá Pessoal,
Estou precisando extrair informações de chamados do OTRS, porém o modelo lógico que baixei no site do OTRS me deixou com dúvidas sobre como obter as informações.
Alguém aqui já tentou fazer isso ? Ou seja, pesquisar acessando direto as tabelas de Queue e Ticket e trazendo todas as informações dos chamados ?
Poderia compartilhar essas queries ?
Obrigado.
Att,
Alvaro
Querie no banco de dados do OTRS
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