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klausneil
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Postby klausneil » 22 Mar 2017, 16:36

Saudações, alguém pode me dizer o rótulo eu uso para enviar resposta automática? Tente com <OTRS_CUSTOMER_REALNAME> mas eu recebo o nome da fila, também tento com <OTRS_CUSTOMER_From> mas eu resolvido a fila de e-mail. I OTRS 5.0.17. ea composição do autoresponder e-mail é:

a partir de: soporte@midomino.com
para: pepe@gmail.com

e no corpo das saudações de correio é "Caro APOIO" e não o cliente. Les agradecere ajuda.

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