Aba do menu de "Administração" não abre

deividsonmachado
OTRS newbie
Posts: 7
Joined: 05 Dec 2014, 13:32
OTRS Version?: 3.3.9
Real Name: Davidson Machado

Aba do menu de "Administração" não abre

Postby deividsonmachado » 15 Apr 2016, 14:11

Apos a atualização da versão do OTRS 4 para a 5, não esta sendo possível abrir a aba do menu de Administração, ja testei em outros navegadores e ocorre o mesmo problema, se um clico com o botão direito na opção para abrir em outra aba ou em outra janela funciona, alguem ja viu isto?
Erro anexo
ERRO OTRS.jpg
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.

RodrigoPetter
OTRS expert
Posts: 51
Joined: 10 Aug 2015, 20:02
OTRS Version?: 5.0.0

Re: Aba do menu de "Administração" não abre

Postby RodrigoPetter » 12 May 2016, 19:28

Tive exatamente o mesmo problema. Isso é alguma informação inválida que ficou naquele arquivo "ZZZAuto".

Para corrigir só precisei ir nas configurações do sistema, em "Frontend::Admin::ModuleRegistration". No item "Frontend::Module###Admin" alterei qualquer informação (adicionei um N a mais na palavra administrador), salvei as informações e em seguida removi o N.

Após salvar ele voltou a funcionar. Acredito que ele tenha atualizado a informação que estava errada no ZZZAuto.

deividsonmachado
OTRS newbie
Posts: 7
Joined: 05 Dec 2014, 13:32
OTRS Version?: 3.3.9
Real Name: Davidson Machado

Re: Aba do menu de "Administração" não abre

Postby deividsonmachado » 21 Jun 2016, 16:54

Ola rodrigo,

Segue suas instruções e mesmo assim não funcionou, ha outra alternativa?

erro.jpg
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.


Return to “Geral”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest