Pessoal,
Bom dia, alguém pode me ajudar, quando eu entro na opção proprietário e vou categorizar o chamado, coloco o tipo de solicitação, mas não consigo escolhor o serviço, nem o SLA, já alterei varios arquivos, mas não muda. Estou usando a versão 3.3.3.
Esses são os Campos
*Tipo: Esse consigo mudar
Serviço: - (não me mostras nos serviços cadastrados)
Acordo de Nível de Serviço: - (não me mostras nos serviços cadastrados)
Novo Proprietário: Esse também conigo alterar
Proprietário Anterior:
Obrigado,
Rodrigo Barreto
[RESOLVIDO]Categorização de chamado
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Re: [RESOLVIDO]Categorização de chamado
Senhores,
Resolvido, basta ir em Admin -> Customer-UserService, clicar em alterar serviços-padrão e ativar os serviços desejados.
Att,
Rodrigo Barreto
Resolvido, basta ir em Admin -> Customer-UserService, clicar em alterar serviços-padrão e ativar os serviços desejados.
Att,
Rodrigo Barreto