[RESOLVIDO]Categorização de chamado

Post Reply
rcbrodrigo
Znuny newbie
Posts: 5
Joined: 23 Jan 2014, 18:57
Znuny Version: 3.3.3

[RESOLVIDO]Categorização de chamado

Post by rcbrodrigo »

Pessoal,

Bom dia, alguém pode me ajudar, quando eu entro na opção proprietário e vou categorizar o chamado, coloco o tipo de solicitação, mas não consigo escolhor o serviço, nem o SLA, já alterei varios arquivos, mas não muda. Estou usando a versão 3.3.3.
Esses são os Campos

*Tipo: Esse consigo mudar
Serviço: - (não me mostras nos serviços cadastrados)
Acordo de Nível de Serviço: - (não me mostras nos serviços cadastrados)
Novo Proprietário: Esse também conigo alterar
Proprietário Anterior:

Obrigado,
Rodrigo Barreto
rcbrodrigo
Znuny newbie
Posts: 5
Joined: 23 Jan 2014, 18:57
Znuny Version: 3.3.3

Re: [RESOLVIDO]Categorização de chamado

Post by rcbrodrigo »

Senhores,


Resolvido, basta ir em Admin -> Customer-UserService, clicar em alterar serviços-padrão e ativar os serviços desejados.



Att,
Rodrigo Barreto
Post Reply