Pessoal,
Alguém conseguindo fazer está funcionalidade do dashboard funcionar, pra mim fica sempre a mensagem "nenhum dado encontrado"
Atenciosamente,
André Paulino
(Resolvido)Ticket Overview
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andrepaulino
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(Resolvido)Ticket Overview
Last edited by andrepaulino on 03 Jan 2014, 18:46, edited 1 time in total.
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rodolphoramos
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Re: Ticket Overview
Você fala do Ticket Queue Overview ?
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andrepaulino
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Re: (Resolvido)Ticket Overview
Pessoal,
Depois que recriei minha base de teste, fui investigar com cuidado este problema é o seguinte:
- Entre em configuração do sistema - ticket - Frontend::Agent::Dashboard, localize a linha DashboardBackend###0270-TicketQueueOverview
- Deixe em branco a linha QueuePermissionGroup, pois a mesma por default vem users, isto segnifica que só irá funcionar se as suas filas criadas pertencerem ao grupo users, deixando em branco não tem este problema
- Caso queira limitar determinados grupos para ver as informações adicione os grupos na linha Group separados por ponto e vírgula caso seja mais de um.
Fica ai a dica,
Abraços,
André Paulino
Depois que recriei minha base de teste, fui investigar com cuidado este problema é o seguinte:
- Entre em configuração do sistema - ticket - Frontend::Agent::Dashboard, localize a linha DashboardBackend###0270-TicketQueueOverview
- Deixe em branco a linha QueuePermissionGroup, pois a mesma por default vem users, isto segnifica que só irá funcionar se as suas filas criadas pertencerem ao grupo users, deixando em branco não tem este problema
- Caso queira limitar determinados grupos para ver as informações adicione os grupos na linha Group separados por ponto e vírgula caso seja mais de um.
Fica ai a dica,
Abraços,
André Paulino
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