RESOLVIDO Inverter Ordem de exibição do nome do Proprietário

[alexsandro06]

Boa Tarde

Gostaria de modificar a ordem de exibição do nome dos proprietários na hora de abrir um chamado, por padrão o OTRS coloca o sobre nome na frente na listagem, como eu faço para inverter esta ordem?

Agradeço a atenção de todos.

Alexsandro dos Santos.

[Rogerio]

Alexsandro05,

Você precisa editar o arquivo User.pm que está em Kernel/System.

Se você estiver utilizando a versão 3.2.9, vá na linha 902 e inverta as chamadas " last_name, first_name," ou procure pelo bloco UserLis e deixe conforme o exemplo abaixo.

sub UserList {
my ( $Self, %Param ) = @_;

my $Type = $Param{Type} || 'Short';
if ( $Param{Valid} ) {
$Param{Valid} = 1;
}
else {
$Param{Valid} = 0;
}

# check cache
my $CacheKey = 'UserList::' . $Type . '::' . $Param{Valid};
my $Cache = $Self->{CacheInternalObject}->Get( Key => $CacheKey );
return %{$Cache} if $Cache;

if ( $Type eq 'Short' ) {
$Param{What} = "$Self->{ConfigObject}->{DatabaseUserTableUserID}, "
. " $Self->{ConfigObject}->{DatabaseUserTableUser}";
}
else {
$Param{What} = "$Self->{ConfigObject}->{DatabaseUserTableUserID}, "
. " first_name, last_name, "
. " $Self->{ConfigObject}->{DatabaseUserTableUser}";

Rogério.

[alexsandro06]

Olá Rogério.



Sua dica funcionou! Obrigado pela força, estava já algum tempo tentando achar como fazer esta alteração mas estava procurando no lugar errado.

Muito obrigado!