Boa tarde,
Pessoal estou precisando de ajuda, na hora de realizar o TicketSearch na API no OTRS.
http://doc.otrs.org/3.1/en/html/generic ... ctors.html
O filtro por DynamicFields não está funcionando, na hora de realizar a busca.
Esse é o tipo de search que estou usando:
<UserLogin>$UserLogin</UserLogin>
<Password>$Password</Password>
<Queues>$Queue</Queues>
<States>$StateSearch</States>
<DynamicFields>
<Equals>999999000000135897</Equals>
</DynamicFields>
Já tentei também da seguinte forma, triggerid é o nome do dynamicfield.
<DynamicField_triggerid>
<Equals>999999000000135897</Equals>
</DynamicFields_triggerid>
Alguem poderia me ajudar ?