Bom dia pessoal, estou com alguma duvida para criar um relatorio que monstre os tickets fechados por cliente??
Alguem poderia me ajudar nessa empreitada????
obrigado...
Relatorio
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TIAGOM987
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Re: Relatorio
Primeiramente instale o Modulo:
Para habilitar relatórios você deve habilitar este parâmetro:
Stats::UseAgentElementInStats = Sim
Para alterar este parâmetro, acesse:
Admin -> Configurações (SysConfig) -> Framework -> Frontend::Agent::Stats
após a instalação pegue a Estatística Nº:. 10006 (Exemplo pode usar outras).
No quarto passo da edição terá a opção: Usuário do Cliente. Habilite a mesma e digite o usuário do cliente desejado.
O relatório mostrara todos os chamados do cliente de acordo com a data especificada
Acredito que isto resolvera seu problema!!
Boa sorte!
Para habilitar relatórios você deve habilitar este parâmetro:
Stats::UseAgentElementInStats = Sim
Para alterar este parâmetro, acesse:
Admin -> Configurações (SysConfig) -> Framework -> Frontend::Agent::Stats
após a instalação pegue a Estatística Nº:. 10006 (Exemplo pode usar outras).
No quarto passo da edição terá a opção: Usuário do Cliente. Habilite a mesma e digite o usuário do cliente desejado.
O relatório mostrara todos os chamados do cliente de acordo com a data especificada
Acredito que isto resolvera seu problema!!
Boa sorte!