Envio de e-mail automatico no fechamento do chamado

[ccardoso]

Pessoal;

Preciso enviar para os meus clientes um e-mail sempre que fecho os chamados, infelizmente não estou conseguindo fazer isso automático pela ferramenta, alguém tem alguma dica de como posso fazer isso ???

[fabioandre]

Bom Dia!

Uma Alternativa é em Admin no Módulo configurações do Chamado, Utilize a Guia Notificações (Criar e gerenciar notificações baseadas em eventos) clique em Adicionar notificações. Você pode Também vincular seus chamados fechados a uma fila específica e adicionar uma autoresposta.

Espero ter Ajudado!