Inventário

[D4n13l]

Gostaria de saber se é possível e, caso seja, como faço pra importar os dados do BD OpenAudit (ou OCS, ou similar) para o módulo de gerenciamento de configuração do OTRS::ITSM?

[dennysos]

O Roadmap do OCS 2.1 informa que terá o plugin para o OTRS, mas ainda não conheço nada que possa usar como inventário junto ao OTRS.

http://www.ocsinventory-ng.org/en/home/ ... tures.html

[richieri]

Tem uma solução meio tosca agora, que não é do tipo "realtime".

Não conheço o OCS mas imagino que ele possa exportar um CSV, inclusive que você possa automatizar a exportação diária de um CSV, certo? Isto é possível?

Se sim, você poderia usar o módulo ImportExport pra fazer a importação das informações.

Tem um pessoal falando disso neste tópico:
http://lists.otrs.org/pipermail/otrs/20 ... 35128.html

Abs