Galera preciso de ajuda
Instalei o plugin systemmonitoring, fui no nagios e cadastrei o email do OTRS, este e-mail que eu cadastrei o otrs usa para abrir chamados. Todo e-mail que cai na caixa de entrada o OTRS abre um chamado, ai o nagios começou a mandar e-mail para esta conta e o OTRS atá ta abrindo os chamados mais tipo o nagios manda varios e-mails do mesmo problema e varios chamados são abertos e não era assim que deveria ocorrer, ele deveria abrir apenas um chamado e ir adicionando os e-mails neste chamado.
Alguém poderia me ajudar na configuração do systemmonitoring??
OTRS com NAGIOS
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Re: OTRS com NAGIOS
Tente habilitar estas duas opções e veja se resolve:
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PostmasterFollowUpSearchInBody
Samuel
Znuny 6.3.4 | OTRS 5.0.17
OS: Debian 11 | CentOS 6.5
Database: Postgres | Oracle 12.1
Number of agents: 450 | Number of customers: 20000 | Number of CIs: 30000
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