извещения агентов

[le0n]

Меня конечно может подводить память, поднимал отрс несколько лет назад и вроде никаких проблем с извещениями агентов не было, там была куча стандартных, а сейчас не вижу ни одного и не очень хочется под каждое событие что-то прописывать, есть ли какое-то решение?

[alexus]

Есть 2 типа уведомлений:
1. Уведомления Агентов - ваш_домен/otrs/index.pl?Action=AdminNotification. Это та самая куча
2. Уведомления о событиях - ваш_домен/otrs/index.pl?Action=AdminNotificationEvent. Тут можно создавать свои шедевры.