Проблемы с кодировкой кастомеров

[itishnik]

Есть фря:
otrs# uname -a
FreeBSD otrs.local 8.1-STABLE FreeBSD 8.1-STABLE #2: Fri Oct 29 19:28:23 MSD 2010

Версия отрс:
otrs: 3.0.2

Задача:
Брать информацию о клиентах из отдельной базы мускуля, настроил Конфиг.пм, при поиске информация показывается, но заместо русских букв НОРД.

Кодировка в базе:
mysql> show variables like 'char%';
+--------------------------+----------------------------------+
| Variable_name | Value |
+--------------------------+----------------------------------+
| character_set_client | utf8 |
| character_set_connection | utf8 |
| character_set_database | utf8 |
| character_set_filesystem | binary |
| character_set_results | utf8 |
| character_set_server | utf8 |
| character_set_system | utf8 |
| character_sets_dir | /usr/local/share/mysql/charsets/ |
+--------------------------+----------------------------------+

ниид хелп...
Как можно победить крякозяблы?

[Suslik]

/opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl - я тут пошаманил

Code: Select all

use Apache::DBI ();
Apache::DBI->connect_on_init('DBI:mysql:otrs', 'otrs', 'some-pass', {Тут надо намекнуть о кодировке});

use DBD::mysql ();
use Kernel::System::DB::mysql;

я соединялся с ораклом и у меня это выглядело так:

Code: Select all

use Apache::DBI ();
Apache::DBI->connect_on_init('DBI:Oracle:host=HOST;port=1521;sid=SID', 'login', 'pass', {ora_charset => 'AL32UTF8'});
use DBI ();
use DBD::Oracle ();
use Kernel::System::DB::oracle;

[se000]

Столкнулся с такой же проблемой, только стоит комплект с OTRS под windows с mysql пока тестирую.
можете подсказать что мне нудно указать вместо {ora_charset => 'AL32UTF8'} в моей ситуации, везде стоит UTF8?
буду очень признателен