непонятные проблемы в process management

Moderator: DenisBY

User avatar
otrsZeroCool
OTRS newbie
Posts: 31
Joined: 03 Jan 2017, 20:16
OTRS Version?: 4 and 5
Real Name: Dexter
Company: Morgan

непонятные проблемы в process management

Postby otrsZeroCool » 26 Feb 2018, 23:03

привет! столкнулся со странным поведением process management flow! никак не могу понять где кроется причина и как чинить
суть
forForum.JPG

в activity 1 у меня 3 диалога - в каждом из них один и тот же dynamic field типа дроп даун и соотствественно при помощи ACL я сделал так чтоб при выборе из этого места:
forForum2.JPG

сразу "выбирается" нужный вариант (account recreation / position change / remove account - то, что на стрелочках)
теоретически все логично, правильно и работать должно, верно?

но по факту происходит так - допустим я перехожу в позицию 2, возвращаюсь через диалоговое окно в позицию 1 (я меняю Q и responsible + owner) и вот что:
- иногда бывает так что если я вернулся в первую позицию и нажал ф5, то меня возвращает на шаг назад, после чего надо снова нажать на диалог и из 2 вернуться в 1
- иногда при переходах не меняется Q и owner + responsible - я проверял кэш, все это даже на чистый девственный браузер работает с этой проблемой
- иногда при переходе во время длительных тестов с позиций 2-3-4 находясь в позиции 1 я нажимаю на нужный мне диалог и внезапно ACL будто не работает и я вижу все значения дроп дауна (account recreation / position change / remove account) и при закрытии окна оно возвращает меня назад на шаг



я такого поведения вообще не ожидал и не знаю как это починить или продиагностировать =(

подскажите, может я чтото сделал не так??

заранее спасибос!
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.

Return to “Помощь”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest