Добрый день, пользователи, администраторы и ГУРУ OTRS.
В нашей компании встал вопрос о реализации кнопки - "Принять в работу" в Action=AgentTicketZoom, при котором, агент нажавший на эту кнопку становится владельцем заявки.
Есть ли у кого опыт в подобных решений или это относится к зоне индивидуальной доработки?
Кнопка - Принять в работу
Moderator: DenisBY
-
- Znuny wizard
- Posts: 381
- Joined: 20 Sep 2010, 16:54
- Znuny Version: OTRS 6 CE
- Real Name: Alexey Yusov
- Company: Radiant System Group s.r.o
- Location: Prague
- Contact:
Re: Кнопка - Принять в работу
Сергей, добрый день!
У нас есть такой модуль. Обращайтесь в личку или на нашем сайте http://www.radiantsystem.ru на форме обратной связи.
У нас есть такой модуль. Обращайтесь в личку или на нашем сайте http://www.radiantsystem.ru на форме обратной связи.
Alexey Yusov
Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
-
- Znuny newbie
- Posts: 3
- Joined: 08 Feb 2018, 15:44
- Znuny Version: 5.0.23
- Real Name: Fedotov Sergey
- Company: RIC
Re: Кнопка - Принять в работу
Алексей! Топик можно закрыть. Вопросы мы проговорили в телефонном разговоре.
Аддон будет покупаться в одной паре с доработкой по отчётам.
Спасибо!
Аддон будет покупаться в одной паре с доработкой по отчётам.
Спасибо!