[SOLVED] Проблемы с кодировкой уведомлений OTRS 5

Moderator: DenisBY

zionlook
OTRS newbie
Posts: 38
Joined: 27 May 2014, 16:04
OTRS Version?: 3.5.5

[SOLVED] Проблемы с кодировкой уведомлений OTRS 5

Postby zionlook » 04 Jun 2016, 14:23

После обновления до OTRS 5 появилась проблема с кодировкой в уведомлениях.
Когда вставляю русский текст и сохраняю уведомление - кодировка меняется на знаки вопроса.
https://www.dropbox.com/s/def8zuotuae1n ... 5.png?dl=0

Полез в mysql - посмотрел - действительно у некоторых таблиц стояла другая кодировка, поменял на utf-8_general_ci - но не помогло.
Пробовал все перезагружать и создавать новые уведомления - не помогает.
Last edited by zionlook on 04 Jun 2016, 21:46, edited 1 time in total.

zionlook
OTRS newbie
Posts: 38
Joined: 27 May 2014, 16:04
OTRS Version?: 3.5.5

Re: Проблемы с кодировкой уведомлений OTRS 5

Postby zionlook » 04 Jun 2016, 21:45

Решение:
Не все таблицы перевелись в utf8_general_ci некоторые остались в другой кодировке.

Необходимо поменять:
1) Общую кодировку базы данных otrs на utf8_general_ci
2) Кодировку таблицы notification_event на utf8_general_ci
3) Кодировку таблицы notification_event_item на utf8_general_ci
4) Кодировку таблицы notification_event_message на utf8_general_ci
5) Проверить кодировку полей varchar в таблице notification_event (должна быть utf8_general_ci)
6) Проверить кодировку полей varchar в таблице notification_event_item (должна быть utf8_general_ci)
7) Проверить кодировку полей varchar в таблице notification_event_message (должна быть utf8_general_ci)


Return to “Помощь”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest