Apache2::Reload............FAILED

Moderator: DenisBY

Locked
Maestro
Znuny newbie
Posts: 3
Joined: 24 Jun 2013, 12:54
Znuny Version: 3.2.8
Real Name: Evgeniy
Company: TP

Apache2::Reload............FAILED

Post by Maestro »

Приветствую всех!
Собственно, проблема описана в заголовке темы. Перерыл всё. Внятного решения не нашел. Сейчас уже серьезно подумываю о переустановке системы. Как только в http.conf раскоментирую строку #Include conf/extra/otrs.conf, апач вообще не стартует.
С чего началось...
Решил обновить систему (Archlinux) и вместе с системными файлами обновил еще и несколько перловых модулей. На момент обновления системы был установлен OTRS-3.2.7. После того, как начали вылезать ошибки (в основном при задействовании почтовых механизмов (отправка заявки, ответ на заявку)) решил обновить и OTRS до 3.2.8. Ну и, собственно, при проверке модулей вылез сабж.
Image
Maestro
Znuny newbie
Posts: 3
Joined: 24 Jun 2013, 12:54
Znuny Version: 3.2.8
Real Name: Evgeniy
Company: TP

Re: Apache2::Reload............FAILED

Post by Maestro »

В общем, проблему решил кардинально - переустановил систему. Теперь с модулями все ок. Однако, появилась другая ошибка. При попытке агента ответить на заявку выскакивает:

Code: Select all

Error 500 
Error message: 
Premature end of script headers: index.pl
В журнале нашел:

Code: Select all

Cannot add or update a child row: a foreign key constraint fails (`otrs_new`.`ticket_flag`, CONSTRAINT `FK_ticket_flag_ticket_id_id` FOREIGN KEY (`ticket_id`) REFERENCES `ticket` (`id`)), SQL: '
В логах апача:

Code: Select all

 HTMLUtils.pm:     / at /srv/http/otrs/bin/cgi-bin/../../Kernel/System/HTMLUtils.pm line 865., referer: http://arch/otrs-bin/index.pl?ChallengeToken=dd91a1cb5e58b9dd6af3aa9782b15510&ChallengeToken=dd91a1cb5e58b9dd6af3aa9782b15510&Action=AgentTicketCompose&TicketID=2&ArticleID=5&ReplyAll=&ResponseID=1

Fri Jun 28 15:33:27 2013] [error] [client 10.0.1.66] [Fri Jun 28 15:33:27 2013] index.pl: open body: Invalid argument at /srv/http/otrs/bin/cgi-bin/../../Kernel/cpan-lib/MIME/Entity.pm line 1878., referer: http://arch/otrs-bin/index.pl?ChallengeToken=dd91a1cb5e58b9dd6af3aa9782b15510&ChallengeToken=dd91a1cb5e58b9dd6af3aa9782b15510&Action=AgentTicketCompose&TicketID=2&ArticleID=5&ReplyAll=&ResponseID=1

[Fri Jun 28 15:33:27 2013] [error] [client 10.0.1.66] Premature end of script headers: index.pl, referer: http://arch/otrs-bin/index.pl?ChallengeToken=dd91a1cb5e58b9dd6af3aa9782b15510&ChallengeToken=dd91a1cb5e58b9dd6af3aa9782b15510&Action=AgentTicketCompose&TicketID=2&ArticleID=5&ReplyAll=&ResponseID=1
БД использую MariaDB
Maestro
Znuny newbie
Posts: 3
Joined: 24 Jun 2013, 12:54
Znuny Version: 3.2.8
Real Name: Evgeniy
Company: TP

Re: Apache2::Reload............FAILED

Post by Maestro »

Спасибо всем ответившим.

Проблему решил.
TheDeadOne
Znuny newbie
Posts: 19
Joined: 14 Dec 2011, 10:28
Znuny Version: 3.3.2
Real Name: Sergey Gornostaev
Location: Irkutsk
Contact:

Re: Apache2::Reload............FAILED

Post by TheDeadOne »

Maestro wrote:Спасибо всем ответившим.

Проблему решил.
Как?
Один гриф, за свою жизнь, может съесть три поколения львов.
Locked