Добрый день.
Развернули версию 3.2.7
В SysConfig'е в "Ticket -> Frontend::Agent::ToolBarModule" настройка "Frontend::ToolBarModule###6-Ticket::TicketResponsible" включена, но пункта меню "Ответственный" у агента нет, подскажите, пожалуйста, как это можно исправить?
С Уважением,
Борис Станков
В меню агента не отображается пункт "Отвественный"
Moderator: DenisBY
-
- Znuny newbie
- Posts: 15
- Joined: 12 Jun 2013, 10:44
- Znuny Version: 3.2.7
-
- Znuny wizard
- Posts: 380
- Joined: 20 Sep 2010, 16:54
- Znuny Version: OTRS 6 CE
- Real Name: Alexey Yusov
- Company: Radiant System Group s.r.o
- Location: Prague
- Contact:
Re: В меню агента не отображается пункт "Отвественный"
Борис, добрый день!
Проверьте, Ticket::Responsible в SysConfig Ticket -> Core::Ticket включен или нет.
Проверьте, Ticket::Responsible в SysConfig Ticket -> Core::Ticket включен или нет.
Alexey Yusov
Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
-
- Znuny newbie
- Posts: 15
- Joined: 12 Jun 2013, 10:44
- Znuny Version: 3.2.7
Re: В меню агента не отображается пункт "Отвественный"
Спасибо. Помогло.
-
- Znuny wizard
- Posts: 380
- Joined: 20 Sep 2010, 16:54
- Znuny Version: OTRS 6 CE
- Real Name: Alexey Yusov
- Company: Radiant System Group s.r.o
- Location: Prague
- Contact:
Re: В меню агента не отображается пункт "Отвественный"
Чудес не бывает. Изучайте SysConfig. Потратьте 1 день, чтобы просто его весь просмотреть, прочитать. Сэкономите себе много времени себе и другим. Даже чтобы послать в маны время нужно. На многие вопросы на нашем форуме (otrs.ru) уже даже не отвечают, по причине наличия прямого ответа в документации или настройках.
Alexey Yusov
Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
-
- Znuny newbie
- Posts: 15
- Joined: 12 Jun 2013, 10:44
- Znuny Version: 3.2.7
Re: В меню агента не отображается пункт "Отвественный"
Я не могу зайти на ваш сайт.
-
- Znuny wizard
- Posts: 380
- Joined: 20 Sep 2010, 16:54
- Znuny Version: OTRS 6 CE
- Real Name: Alexey Yusov
- Company: Radiant System Group s.r.o
- Location: Prague
- Contact:
Re: В меню агента не отображается пункт "Отвественный"
Alexey Yusov
Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?