Приветствую вас, уважаемые.
Может подскажет кто, в чём секрет:
поставил OTRS 3.0.11 на Debian 6.0 в соответствии с инструкциями http://wiki.otrs.org/index.php?title=In ... 5.04_lenny. Зашёл в web-интерфейс системы под root-ом. Изменил учётку root и добавил пользователя. Вышел - зайти уже не получилось. После долгих попыток, плюнул на это дело. Удалил конфиги otrs и БД. Поставил "снова, да ладом". Для верности логин и пароль вводил по буковкам и записал... пароль root-пользователя уже не менял. Нормуль. И под пользователем и под root удалось войти. Под пользователем установил модуль ITSM3.0.5. Потыкался немного в системе, что бы ознакомится с функционалом и возможностями. Отложил дела в сторонку. Пару дней не заходил.
Возникла нужда, вновь поработать. Залогиниться опять не получается. Форма входа web-интерфейса присутствует, а зайти не удаётся ни под root ни под пользователем. Вновь решил переустановить. Но уже не удалял конфиги... переустановил с помощью http://localhost/otrs/installer.pl (он удаляет БД, затем ставит её вновь). Результат не изменился. Никаких ошибок не выдаёт, просто опять предлагает ввести логин и пароль.
Отмечу, что система перезагружалась. Может быть какой-то модуль подключения к системе не запустился после перезагрузки?
Помогите, пожалуйста!
Не получается залогиниться в OTRS
Moderator: DenisBY
Re: Не получается залогиниться в OTRS
Была такая же проблема я еще раз переконструировал систему через http://localhost/otrs/installer.pl и все как бы работает.
Или может у твоего пользователя не хватает каких-то прав доступа, к примеру на otrs/Kernel/Config? ХЗ
Или может у твоего пользователя не хватает каких-то прав доступа, к примеру на otrs/Kernel/Config? ХЗ
Re: Не получается залогиниться в OTRS
Методом "псевдонаучного тыка" вкурил, что через мой броузер не корректно выполняется вход (Iceweasel на базе старого Firefox). Аналогичная ситуация замечена и на старом Chromium. У Opera, дела обстоят лучше, но приходится после нажатия кнопки входа обновить страничку и тогда всё нормуль. На последних версиях FireFox, Chromium ничего подобного не замечено. Протестировано и ещё парочка броузеров. Проблем не выявлено. OTRS работает как часики (хотя, пока что, не особо-то использую ее в рабочих процессах).
-
- Znuny superhero
- Posts: 631
- Joined: 17 Mar 2011, 14:40
- Znuny Version: 5.0.6
- Real Name: Yuri Kolesnikov
- Location: Russia
Re: Не получается залогиниться в OTRS
Список браузеров с которыми OTRS корректно работает есть на офф. сайте.
Ну да, потренировались.
Ну да, потренировались.
Best regards Yuri Kolesnikov
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14
SUSE 13.2, MariaDB 10.0.22(productive)
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14(test)
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14
SUSE 13.2, MariaDB 10.0.22(productive)
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14(test)