Коллеги,
есть ряд очередей... в них полные права имеет ограниченный круг лиц. Соответственно те, которые не имеют полных прав - у них не отображается в Дайджесте|Dashboard абсолютно ничего. Какими настройками и где можно вывести информацию в Дайджест по Заявкам, которые относятся к Агентам-исполнителям ?
Дайджест - Dashboard
Moderator: DenisBY
Re: Дайджест - Dashboard
Коллеги, неужели нет решения?
Re: Дайджест - Dashboard
Просто эта тема поднималась. Пользуйтесь поиском.
-
- Znuny wizard
- Posts: 381
- Joined: 20 Sep 2010, 16:54
- Znuny Version: OTRS 6 CE
- Real Name: Alexey Yusov
- Company: Radiant System Group s.r.o
- Location: Prague
- Contact:
Re: Дайджест - Dashboard
смотрите права агентов в очередях. В дашборде по умолчанию ограничения на отображение с правами ro и rw.
Alexey Yusov
Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
Re: Дайджест - Dashboard
Ticket -> Frontend::Agent::Dashboard ключ Permission
rw показывает, что отображать в модулях дашборда для агентов с правами rw. Поставьте везде вместо rw - ro
rw показывает, что отображать в модулях дашборда для агентов с правами rw. Поставьте везде вместо rw - ro